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Dépannage : aperçu

≈ 2 min de lecture

Dans cette section, vous trouverez nos articles sur le dépannage. Vous trouverez ci-dessous un bref résumé pour chaque article — cliquez pour consulter le guide complet.

Articles dans cette section

Redémarrer Claritalk Connect →

Cet article vous aide lorsque Claritalk Connect ne fonctionne pas correctement : la détection des appels ne marche pas, les notifications sont figées ou les paramètres audio ne sont pas reconnus. Un redémarrage complet (via Shutdown dans le profil) résout généralement ce problème. (± 3 min de lecture)

Pas de son avec un casque Jabra →

Cet article vous aide si vous n'entendez ou n'enregistrez pas de son avec un casque Jabra dans Claritalk. Il explique comment choisir la bonne connexion USB ou Bluetooth, mettre à jour le firmware et vérifier les paramètres audio. (± 4 min de lecture)

Mettre à jour les pilotes audio →

Les pilotes audio obsolètes causent souvent des problèmes inattendus lors des enregistrements dans Claritalk, notamment avec les cartes Realtek. Cet article vous aide à mettre à jour les pilotes étape par étape via Windows Update et la page du fabricant de votre appareil. (± 3 min de lecture)

Approbation de votre administrateur →

Cet article vous aide si vous voyez le message d'erreur « Approbation de l'administrateur requise » lors de la liaison de votre calendrier Outlook à Claritalk. Il explique ce que vous pouvez faire et ce que votre administrateur IT peut mettre en place en deux minutes. (± 10 min de lecture)

Autoriser l'accès au microphone (sur votre PC ou via Microsoft Intune) →

Cet article vous aide à donner accès à Claritalk pour votre microphone, nécessaire pour transcrire les réunions. Pour les PC individuels, vous modifiez cela dans les paramètres Windows sous Confidentialité & sécurité, pour les réseaux d'entreprise, les administrateurs système le font de manière centralisée via Microsoft Intune. (± 2 min de lecture)

Que signifie « hallucination detected » ? →

Cet article explique ce que signifie le label « hallucination detected » : des inexactitudes générées par l'IA. Claritalk vous avertit que le résultat peut ne pas être fiable et montre comment vous pouvez éviter les hallucinations en vérifiant les paramètres du microphone et en limitant le bruit ambiant. (± 3 min de lecture)

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