Claritalk Customer Success

Vind snel hulp bij je vraag — doorzoek onze supportartikels.

Heb je een vraag? Gebruik de support-knop binnen Claritalk of mail naar support@claritalk.com

Aan de slag

Claritalk Connect instellen

≈ 4 min leestijd

Dit artikel helpt je Claritalk Connect in te stellen zodat het automatisch gesprekken detecteert, je herinnert aan agenda-items en transcripties start. Je leert welke instellingen je beter aan- of uitschakelt afhankelijk van je werkstijl.

claritalk connect instellingen gespreksdetectie automatische opname agenda-integratie Lees verder

Gebruiksscenario's Claritalk

≈ 3 min leestijd

Dit artikel beschrijft zes praktische gebruiksscenario's van Claritalk: fysieke meetings (met tafelmicrofoon of soundbar), online meetings (Teams/Zoom), hybride meetings, offline meetings zonder internet, telefoongesprekken via Teams en automatische captatie van Teams-meetings.

claritalk meetings transcriptie hybride remote Lees verder

Gebruik

Gebruik: overzicht

≈ 2 min leestijd

Overzicht van alle artikels in de sectie Gebruik, met een korte samenvatting en link per artikel.

overzicht gebruik Lees verder

Een conversatie verwijderen

≈ 3 min leestijd

Leer hoe je conversaties definitief uit Claritalk verwijdert via de webapp, inclusief transcripties en verslagen. Let op: verwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden, en doorgestuurde gegevens blijven in externe systemen bestaan.

conversatie verwijderen delete conversation privacy audiobestanden bewaartermijn Lees verder

Een gesprek delen met een klant

≈ 3 min leestijd

Leer hoe je een gespreksrapport direct per e-mail naar je klant stuurt. Je bepaalt welk rapporttype en welke onderdelen (samenvatting, vragen/antwoorden, taken) de klant ontvangt en stelt de geldigheidsduur van de link in.

rapport delen e-mail versturen klant gespreksrapport samenvatting Lees verder

Pas je verslagen aan met een eigen prompt in Clara

≈ 4 min leestijd

Met Clara kun je aangepaste prompts maken om je Claritalk-verslagen precies zo in te richten als jij wilt: korter, anders gestructureerd of gericht op jouw vakgebied. Dit artikel laat stap voor stap zien hoe je een eigen prompt aanmaakt en automatisch toepast.

clara prompt aanpassen verslag personalisatie Lees verder

Toegang tot dossiers in Claritalk

≈ 8 min leestijd

Dit artikel helpt u begrijpen hoe dossiers in Claritalk werken en wie toegang heeft. Het legt uit hoe u toegang geeft en intrekt, welke rollen bestaan, en hoe synchronisatie met praktijksoftware de toegang beïnvloedt.

dossiers toegang rollen eigenaar lid Lees verder

Koppelingen

Koppelingen: overzicht

≈ 2 min leestijd

Overzicht van alle artikels in de sectie Koppelingen, met een korte samenvatting en link per artikel.

overzicht koppelingen Lees verder

Claritalk koppelen aan Wally

≈ 1 min leestijd

Leer hoe je Claritalk aan Wally koppelt zodat je vergaderverslagen automatisch in Wally verschijnen. Wally kan dan beter vragen beantwoorden, afspraken opzoeken en vervolgmails opstellen op basis van je gesprekken.

claritalk wally integratie koppeling vergaderingen Lees verder

Hoe maak ik een koppeling met FID-Manager?

≈ 2 min leestijd

Leer hoe je Claritalk koppelt met FID-Manager zodat meeting-pdf's automatisch aan de juiste relatie worden toegevoegd. Dit artikel begeleidt je stap voor stap door de instellingen in beide systemen.

fid-manager koppeling integratie api automatisch Lees verder

Integratie-overzicht

≈ 9 min leestijd

Dit artikel beschrijft hoe je de negen integraties van Claritalk (AdminPulse, Silverfin, FID-Manager, Brokercloud, Odoo, Zoho CRM, Outlook Calendar, Outlook Mail en OneNote) verbindt en configureert. Het legt uit welke gegevens je per integratie moet kiezen, hoe verslagen en to-do's worden teruggeschreven, en wat je doet als een koppeling niet meer werkt.

integratie koppeling adminpulse silverfin fid-manager Lees verder

Outlook koppelen met een ander account

≈ 2 min leestijd

Dit artikel helpt je als je Outlook per ongeluk met het verkeerde account (bijv. persoonlijk in plaats van werkaccount) hebt gekoppeld in Claritalk. Het verklaart waarom herkoppelen niet werkt en geeft drie stappen om succesvol van account te wisselen.

outlook koppeling account microsoft 365 werkaccount Lees verder

Wat kan je doen met de Odoo-koppeling?

≈ 4 min leestijd

De Odoo-koppeling stuurt automatisch actiepunten als taken en het vergaderverslag als pdf naar je Odoo-agenda, zonder handmatig werk. Je bepaalt zelf welke acties je wilt gebruiken en aan welke meetingtypes.

odoo integratie koppeling taken verslag Lees verder

AI-connectors (MCP)

AI-connectors (MCP): overzicht

≈ 1 min leestijd

Overzicht van alle artikels in de sectie AI-connectors (MCP), met een korte samenvatting en link per artikel.

overzicht ai-connectors (mcp) Lees verder

Claritalk koppelen aan Claude (AI-connector)

≈ 4 min leestijd

Handleiding · claude.ai en Claude Code · september 2026 Claritalk koppelen aan Claude Met de Claritalk-connector kan Claude je meetings, samenvattingen, transcripties, dossiers en taken raadplegen. De...

mcp ai-connector claude Lees verder

Claritalk toevoegen aan ChatGPT (AI-connector)

≈ 4 min leestijd

Leer hoe je Claritalk als aangepaste MCP-server aan ChatGPT toevoegt via OAuth, zodat je ChatGPT kunt vragen stellen over je Claritalk-gesprekken en dossiers zonder aparte ontwikkelaarsmodus.

mcp ai-connector chatgpt Lees verder

Claritalk-connector in Copilot Studio

≈ 4 min leestijd

Leer hoe je Claritalk koppelt aan Microsoft Copilot Studio via het Model Context Protocol (MCP), zodat je agent meetings, samenvattingen, transcripties en taken uit Claritalk kan raadplegen met alleen-lezen rechten.

copilot studio claritalk mcp model context protocol oauth 2.0 Lees verder

Voor systeembeheerders

Hoe verdeel ik Claritalk Connect naar verschillende gebruikers met Microsoft Intune?

≈ 1 min leestijd

Leer hoe je Claritalk Connect als line-of-business-app via Microsoft Intune naar gebruikersgroepen in je organisatie uitrolt, van het downloaden van de .msi tot het selecteren van doelgroepen.

intune claritalk connect deployment line-of-business app msi Lees verder

Machtigingen voor de Claritalk-app goedkeuren in Microsoft Entra

≈ 3 min leestijd

Dit artikel helpt systeembeheerders stap voor stap de Microsoft Graph API-machtigingen voor Claritalk goed te keuren in Microsoft Entra, zodat alle functies zoals agenda's en vergaderingen correct werken.

claritalk microsoft entra azure ad machtigingen permissions Lees verder

Probleemoplossing

Probleemoplossing: overzicht

≈ 2 min leestijd

Overzicht van alle artikels in de sectie Probleemoplossing, met een korte samenvatting en link per artikel.

overzicht probleemoplossing Lees verder

Claritalk Connect herstarten

≈ 3 min leestijd

Dit artikel helpt je wanneer Claritalk Connect niet goed functioneert: gespreksdetectie werkt niet, meldingen hangen vast of audio-instellingen worden niet herkend. Een volledige herstart (via Shutdown in het profiel) lost dit meestal op.

claritalk connect herstart restart niet reageren gespreksdetectie Lees verder

Geen geluid bij gebruik van een Jabra-headset

≈ 4 min leestijd

Dit artikel helpt je als je met een Jabra-headset geen geluid hoort of opneemt in Claritalk. Het legt uit hoe je de juiste USB- of Bluetooth-verbinding kiest, firmware bijwerkt en audio-instellingen controleert.

jabra headset geluid microfoon windows audio Lees verder

Geluidsdrivers bijwerken

≈ 3 min leestijd

Verouderde geluidsdrivers veroorzaken vaak onverwachte problemen bij opnames in Claritalk, vooral bij Realtek-kaarten. Dit artikel helpt je drivers stap voor stap bij te werken via Windows Update en de fabrikantpagina van je apparaat.

geluidsdrivers audiodriver opname microfoon realtek Lees verder

Goedkeuring van je beheerder

≈ 10 min leestijd

Dit artikel helpt je als je de foutmelding 'Goedkeuring van beheerder nodig' ziet bij het koppelen van je Outlook-agenda aan Claritalk. Het legt uit wat je zelf kunt doen en wat je IT-beheerder in twee minuten kan regelen.

goedkeuring beheerder admin approval microsoft 365 agenda outlook calendar entra id Lees verder

Microfoon gebruik toelaten (op de eigen pc of via Microsoft Intune)

≈ 2 min leestijd

Dit artikel helpt je om Claritalk toegang tot je microfoon te geven, noodzakelijk voor het transcriberen van meetings. Voor individuele pc's wijzig je dit in Windows-instellingen onder Privacy & beveiliging, voor bedrijfsnetwerken doen systeembeheerders dit centraal via Microsoft Intune.

microfoon toestemming claritalk windows intune Lees verder

Mijn gesprek kon niet verwerkt worden

≈ 3 min leestijd

Dit artikel helpt je als er van je meeting geen verslag gemaakt kon worden. Meestal kwam er geen bruikbaar geluid binnen van de geselecteerde microfoon. Je leest hoe je met de microfoonmelding bij de start de juiste microfoon kiest en test.

microfoon geen geluid niet verwerkt geen verslag headset Lees verder

Wat betekent "hallucination detected"?

≈ 3 min leestijd

Dit artikel legt uit wat het "hallucination detected"-label betekent: onwaarheden gegenereerd door AI. Claritalk waarschuwt u dat het resultaat mogelijk niet betrouwbaar is en toont hoe u hallucinaties kunt vermijden door microfooninstellingen te controleren en omgevingsgeluid te beperken.

hallucination detected ai limitations transcriptie kwaliteit microfoon instellingen achtergrondgeluid Lees verder

Beleid & privacy

Beleid & privacy: overzicht

≈ 1 min leestijd

Overzicht van alle artikels in de sectie Beleid & privacy, met een korte samenvatting en link per artikel.

overzicht beleid & privacy Lees verder

Hoe lang bewaart Claritalk uw data?

≈ 3 min leestijd

Dit artikel legt uit hoe u zelf bepaalt hoe lang Claritalk uw geluidsopnamen, transcripties en conversaties bewaart (1-24 maanden, standaard 12 maanden), en dat verwijderde data onherroepelijk verdwijnt. U leert ook dat uw data alleen binnen uw organisatie gebruikt wordt en nooit voor externe modellen.

dataretentie privacy bewaartermijn gdpr dataveiligheid Lees verder

Verwerkersovereenkomst (DPA)

≈ 13 min leestijd

Dit artikel beschrijft hoe Claritalk persoonsgegevens verwerkt conform de AVG-richtlijnen, inclusief opnames, transcripties en AI-analyses van zakelijke gesprekken. Het regelt de verplichtingen van Claritalk als verwerker, de inzet van subverwerkers, beveiliging, inbreukmelding en de rechten van betrokkenen.

dpa gdpr avg persoonsgegevens verwerking Lees verder

Wat doet Claritalk (niet) met uw data?

≈ 3 min leestijd

Claritalk zet gesprekken om in tekst en analyseert deze binnen uw bedrijf, zonder uw data te gebruiken voor externe training of met derden te delen. Uw bedrijfsdata blijft altijd binnen uw organisatie en Microsoft Azure, met volledige controle over bewaartermijnen.

privacy data security gdpr iso 27001 microsoft azure Lees verder

Nederlands· Français· English· Deutsch· Español· Italiano· Português